Как заказать?

1. Оставьте свой номер телефона в специальном поле - мы Вам перезвоним и примем заказ;
2. Совершите покупку понравившегося товара в один клик, оставьте телефон для связи, мы перезвоним Вам и поможем определиться с дальнейшим заказом;
3. Положите в корзину все необходимые товары, оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с Вами в ближайшее время и уточним информацию по доставке.

Как оплатить товар?

Возможны 5 вариантов:

1. Оплата на сайте через платежный сервис Яндекс.Касса любым удобным Вам способом (банковская карта, мобильный банкинг, электронные деньги, баланс телефона и др);
2. Перевод на расчётный счёт для юридических лиц;
3. Наличными курьеру при получении заказа (для некоторых населённых пунктов данная услуга не доступна, уточняйте информацию у менеджера);
4. Оплата банковской картой через переносной терминал курьера при получении заказа (услуга только для Новосибирска);
5. Оплата банковской картой на сайте или при согласовании заказа с менеджером (Сбербанк Онлайн)
   Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на этапе оформления заказа необходимо нажать кнопку "Оплата банковской картой". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих
   
   платёжных систем:
   • МИР ;                      
   • VISA International ;
   • Mastercard Worldwide ;
   • JCB .                              
   
   Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
   Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Как осуществляется доставка?

Мы работаем с курьерскими службами (СДЭК, DPD, СПСР, EMS и другие), которые максимально быстро доставят ваш заказ домой или на работу в удобное для вас время в любую точку России, Казахстана и другие страны СНГ. Средний срок доставки по России составляет 2-5 рабочих дня. Сроки доставки зависят от вашего города и обговариваются заранее.

Так же мы можем отправить ваш заказ Почтой России по 100% предоплате.

Доставка по Новосибирску осуществляется курьером в день заказа.

Сколько стоит доставка?

Сумма доставки курьером СДЭК или Почтой России рассчитывается 

индивидуально

и зависит от вашего города и веса посылки.

Мы сообщим Вам самые выгодные варианты и цены доставки в ваш город. Средняя сумма доставки - 400 руб.

Доставка по Новосибирску: бесплатно при сумме заказа от 3000 рублей (кроме отдалённых районов). Если сумма заказа меньше, стоимость доставки по Новосибирску 300 руб.

Возврат и обмен

1. Возврату подлежат все товары не бывшие в употреблении надлежащего качества без механических повреждений. В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. В нашем магазине мы можете осуществить обмен или возврат в течение 14 дней.

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

2. Возврату подлежат все товары не бывшие в употреблении ненадлежащего качества (производственный брак). Возврат/обмен возможен в течение 14-и дней с момента покупки при отсутствии сомнений в дефекте. Решение по возврату или замене товара либо возврату денег принимается в течение не более 14-и дней с момента оплаты товара покупателем (при оплате безналичным способом считается день поступления денежных средств на р/с продавца).

Для возврата или обмена товара надлежащего или ненадлежащего качества, Вам нужно обратиться за подробным разъяснением по телефону 8-962-824-90-40 или 8-800-700-19-26 либо написав нам на zakaz@whitecatnsk.ru

Если у вас есть вопросы:

8-800-700-19-26 (горячая линия)

8-962-824-90-40  (Viber, Whatsapp, Telegram)